หัวหน้างานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

ฝึกสอนและพัฒนาตัวแทนบริการลูกค้าที่ ABACUS digital เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย KPI และ SLA ในการดำเนินงาน ควบคู่ไปกับการจัดการขั้นตอนการทำงานของเหตุการณ์ผ่าน Jira และจัดการการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าและข้อบังคับที่สำคัญโดยตรง รักษาเฟรมเวิร์กการจัดการความรู้ เอกสารประกอบการสนับสนุน และแปลข้อมูลลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกในการดำเนินงานที่นำไปปฏิบัติได้ ทำงานที่กรุงเทพฯ