โรงพยาบาลและบริษัทสุขภาพที่ inclusive ที่สุด (2026)

ประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ชั้นนำของโลก ดึงดูดผู้ป่วยจากทั่วภูมิภาคและไกลกว่านั้น สำหรับนักเดินทาง LGBTQ+ จำนวนมาก การเดินทางนี้เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง ทั้งการดูแลเพื่อยืนยันเพศสภาพ บริการสุขภาพทางเพศรวมถึงการป้องกันและรักษา HIV และการดูแลด้านภาวะเจริญพันธุ์ ล้วนเป็นเหตุผลที่ผู้คนข้ามพรมแดนมารับการรักษาที่นี่

นั่นทำให้มีคำถามหนึ่งที่ควรถามออกมาตรง ๆ ว่า บริษัทสุขภาพที่ดำเนินงานในไทยรายใดที่กำลังสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ inclusive จริง ๆ การจัดอันดับประจำปีของ PrideShow ให้คะแนนบริษัทด้านความ inclusive ของกลุ่ม LGBTQ+ และฉบับด้านสุขภาพนี้รวบรวมสองกลุ่มที่สำคัญที่สุดต่อภาคนี้ ได้แก่ บริษัทยาและสุขภาพข้ามชาติระดับโลก และกลุ่มโรงพยาบาลไทยที่จดทะเบียนใน SET

บริษัทยาและสุขภาพระดับโลกในไทย

เหล่านี้คือบริษัทยาและสุขภาพข้ามชาติ (MNC) ที่ให้คะแนนด้วย PrideShow Inclusion Index ซึ่งเป็นการวัด 0–100 ที่ถ่วงน้ำหนักไปยังสัญญาณที่บริษัทระดับโลกที่ดำเนินงานในไทยสามารถแสดงได้ เช่น กรอบ DEI สากล เครือข่ายพนักงาน และพันธสัญญาความ inclusive ระดับกลุ่ม ทุกบริษัทในกลุ่มนี้อยู่ในระดับ Gold

ช่วงคะแนนที่นี่กระชับมาก ตั้งแต่ Johnson & Johnson ที่ 73 ลงมาถึงสี่บริษัท ได้แก่ AstraZeneca, GSK, Novartis และ Sanofi ที่เสมอกันที่ 67 ทั้งเจ็ดรายผ่านเกณฑ์ Gold สะท้อนว่ากลุ่มบริษัทยาขนาดใหญ่นำกรอบความ inclusive สากลมาใช้ในระดับองค์กรอย่างกว้างขวางเพียงใด

กลุ่มโรงพยาบาลไทยที่จดทะเบียนใน SET

เหล่านี้คือผู้ประกอบการโรงพยาบาลที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ของไทย (PLC) ที่ให้คะแนนด้วย PrideShow ESG Score ซึ่งเป็นวิธี 0–100 ที่แยกต่างหาก สร้างขึ้นรอบการเปิดเผยข้อมูลของบริษัทจดทะเบียนใน SET ได้แก่ นโยบายไม่เลือกปฏิบัติ ความหลากหลายในห่วงโซ่อุปทาน การลงทุนในชุมชน และความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูล เนื่องจากวิธีและสเกลต่างจาก Inclusion Index นี่จึงเป็นการจัดอันดับที่แยกออกมา และไม่ควรนำสองกลุ่มนี้มาเทียบกัน

BDMS (Bangkok Dusit Medical Services) นำกลุ่มนี้ที่ 69 และเป็นผู้ประกอบการโรงพยาบาลระดับ Gold เพียงรายเดียวในรายชื่อ ส่วนอีกหกราย ได้แก่ Thonburi Healthcare Group, Bumrungrad International Hospital, Praram9 Hospital, Bangkok Chain Hospital, Chularat Hospital และ Ramkhamhaeng Hospital อยู่ในระดับ Silver ตั้งแต่ 63 ลงมาถึง 47

การดูแลที่ inclusive ในทางปฏิบัติเป็นอย่างไร

คะแนนความ inclusive ระดับองค์กรกับประสบการณ์การรักษาที่ดีไม่ใช่สิ่งเดียวกัน แต่สัญญาณในชีวิตประจำวันที่ผู้ป่วยรู้สึกได้จริงก็ควรค่าแก่การเอ่ยถึง สำหรับผู้ป่วย LGBTQ+ การดูแลที่ inclusive ในทางปฏิบัติมักมีลักษณะดังนี้

• การรับเข้าที่เข้าใจคนข้ามเพศและเคารพคำสรรพนาม แบบฟอร์มและเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ที่ไม่บังคับให้คนต้องอยู่ในช่องที่ผิด
• คู่รักเพศเดียวกันได้รับการยอมรับในการให้ความยินยอม การตัดสินใจ และการเยี่ยม
• บริการสุขภาพทางเพศที่ไม่ตัดสิน รวมถึงการป้องกัน HIV เช่น PrEP การตรวจ และการรักษา
• บุคลากรที่มองการดูแลเพื่อยืนยันเพศสภาพและภาวะเจริญพันธุ์เป็นการดูแลตามปกติ ไม่ใช่สิ่งที่ต้องตั้งคำถาม

ไม่มีสิ่งใดในรายการนี้ที่สะท้อนได้จากการยื่นเอกสาร ESG หรือกรอบ DEI เพียงอย่างเดียว สิ่งเหล่านี้ปรากฏที่ข้างเตียง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคะแนนระดับองค์กรจึงควรใช้ประกอบรายชื่อที่คุณคัดเลือก ไม่ใช่ใช้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย

วิธีการให้คะแนนทำงานอย่างไร

มีสองวิธีการที่ใช้อยู่ และการแยกทั้งสองออกจากกันคือประเด็นสำคัญ บริษัทยาและสุขภาพข้ามชาติระดับโลกให้คะแนนด้วย PrideShow Inclusion Index ซึ่งอิงสัญญาณที่บริษัทข้ามชาติสามารถแสดงได้ เช่น กรอบ DEI สากล เครือข่ายพนักงาน และพันธสัญญาระดับกลุ่ม ส่วนกลุ่มโรงพยาบาลไทยใน SET ให้คะแนนด้วย PrideShow ESG Score ซึ่งสร้างขึ้นรอบการเปิดเผยข้อมูลที่คาดหวังจากบริษัทไทยที่จดทะเบียน ได้แก่ นโยบายไม่เลือกปฏิบัติ ความหลากหลายในห่วงโซ่อุปทาน การลงทุนในชุมชน และความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูล

คะแนนทั้งหมดนี้เผยแพร่แบบเรียลไทม์บนไดเรกทอรีของ PrideShow และคำนวณใหม่เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลและสัญญาณใหม่เข้ามา เป็นการวัดความ inclusive ระดับองค์กร เป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์และโปร่งใสในการทำความเข้าใจว่าบริษัทใดกำลังทำงานเชิงสถาบัน และเป็นภาพที่จงใจไม่สมบูรณ์ของสิ่งที่ผู้ป่วยแต่ละรายจะได้พบ