ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าประจำภูมิภาค — ความพึงพอใจของลูกค้า & เหตุการณ์

เป็นผู้นำทีม Incident Management และ Dispute Resolution & Privacy Advisory ของ Agoda — จัดการ Team Managers ที่จัดการกับเหตุการณ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อนและข้อพิพาทด้านกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และข้อบังคับ และสร้างกรอบการตอบสนองที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งใช้หลักการจัดการความเสี่ยงและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สอดคล้องกันทั่วทั้งสองฟังก์ชัน บทบาทนี้ต้องใช้การตัดสินใจระดับสูงเพื่อรับมือกับสถานการณ์วิกฤตและข้อพิพาททางกฎหมายที่มีเดิมพันสูง ทำงานที่กรุงเทพฯ