IT Application Support

ให้บริการสนับสนุนด้าน IT Helpdesk ระดับแรกที่ LEARN Corporation ในกรุงเทพฯ, รับและตอบสนองต่อเหตุการณ์, ปัญหา, และคำร้องขอจากผู้ใช้และฝ่ายงานภายในผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล, จากนั้นบันทึกข้อมูล, ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น, และส่งต่อตามความจำเป็น บทบาทนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการเคสจนกระทั่งแก้ไขเสร็จสิ้น และการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับแต่ละการติดต่อ