ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า — พูดภาษาเกาหลี (มีค่าใช้จ่ายในการย้ายถิ่นฐาน)

Customer Experience Specialist ทำหน้าที่ให้บริการลูกค้าของ Agoda ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท ด้วยภาษาเกาหลีและภาษาอังกฤษ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการจอง การยกเลิก และข้อสงสัยด้านการชำระเงิน พร้อมทั้งรักษาคุณภาพและ KPIs ด้านความพึงพอใจของลูกค้า ตำแหน่งนี้ทำงานจากที่บ้าน (work-from-home) โดยมีการร่วมงานกับทีมงานที่สำนักงานเป็นครั้งคราวเดือนละครั้ง และมีการผลัดเปลี่ยนเวลายามค่ำคืนและกลางคืนตามลักษณะการทำงานตลอด 24/7 ทั่วโลก ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ พร้อมบริการย้ายถิ่นฐาน