ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า — พูดได้ทั้งภาษาเกาหลีและอังกฤษ

ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Specialist) ให้การสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทแก่ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของ Agoda โดยจัดการกับคำถามจำนวนมากและแก้ไขปัญหาการจองให้ตรงตาม KPI ด้านคุณภาพและความพึงพอใจ ตำแหน่งนี้ทำงานเป็นกะ รวมถึงช่วงเย็นและกลางคืน และใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน โดยมีการทำงานร่วมกันในสำนักงานเป็นประจำ ทำงานที่กรุงเทพฯ