เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า

รับมือกับการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าสำหรับแพลตฟอร์ม SaaS ด้านการจัดการกองยานของ Cartrack ผ่านทางโทรศัพท์ แชท LINE OA และอีเมล — บันทึกปัญหา ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ GPS และแอปพลิเคชัน และติดตามผลจนกว่าจะแก้ไขได้ ตำแหน่งนี้ต้องมีการอัปเดตบันทึก CRM และจัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับปริมาณและผลลัพธ์ของปัญหา รวมถึงประสานงานกับทีมเทคนิคเมื่อจำเป็น ต้องมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าหรือคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อย 1 ปี